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荔枝微课陈嘉嘉:上线3年听课人次超3亿,怎么让常识共享更高效?
2019-08-25 00:35:58

投稿来历:蓝鲸浑水

2016年6月,荔枝微课正式上线,致力于成为一个能协助内容从业者取得成功、陪同亿万人终身生长的常识共享渠道,用科技去推进教育开展。

从一个简略的微信开课东西,生长为一个会聚包含日子技术到个人生长等数百万课程的群众常识渠道,荔枝微课现已走过了三年时刻。

现在荔枝微课累积授权听课人次达3.3亿+,微信内矩阵粉丝数千万,课程超越300万门,现已有超越80万讲师经过渠道创收。

(荔枝微课联合创始人:陈嘉嘉)

荔枝微课联合创始人陈嘉嘉回想,让荔枝微课的团队第一次深入体会到渠道价值的,是一份来自渠道上讲师的用户反响。

这位讲师描绘了他在荔枝微课授课的阅历:在业余时刻运用荔枝微课开设课程,并经过课程出售取得一部分安稳收益,在授课中他还结识了许多学员,协助了许多学员生长。

荔枝微课对用户做了一些深度荔枝微课陈嘉嘉:上线3年听课人次超3亿,怎么让常识共享更高效?调研采访,了解到有些村庄教师、专门职业者等,月薪只需三四千的,本身家庭荔枝微课陈嘉嘉:上线3年听课人次超3亿,怎么让常识共享更高效?条件比较困难。许多人需求以一份收入担负整个家庭的开支、子女的教养等,现有的收入就显得绰绰有余。

这类人群在荔枝微课注册课程后,不只将本身技术、常识做了体系化传达,还经过授课取得了可观的额定收入。

有语文教师在荔枝微课教育怎样去做阅览、写作文,每月有了三四百乃至更多的额定创收,相对本身薪酬上而言并不少;有专职厨师,把自己对饮食照料的经历,收拾出家荔枝微课陈嘉嘉:上线3年听课人次超3亿,怎么让常识共享更高效?常菜的教育课程;还有全职妈妈的居家收拾课程......

经过荔枝微课衔接的两头——讲师创收与学员前进,有了更多共赢的或许性。

除了海量的UGC课程,荔枝微课还联合许多组织开发了愈加专业的PUGC课程,如去年头刷屏的「2018网易开年大课」、杨澜的「美好力必修课」、以及一些专业人士开设的瑜伽课、谈锋课、育儿课等。

不管是用户自发研讨、上传的日子技术课程,仍是专业化的PGC课程,都经过荔枝微课这一渠道,衔接到一个个对自我进步有要求的用户。

荔枝微课讲“生长每时每刻”,胥赖于此。

01

人人开课的敞开渠道

“它首要有必要是一个好用的东西”

陈嘉嘉是一名95后,作为联合创始人,参加了荔枝微课从无到有、从小做大的开展进程。

她介绍到,2016年荔枝微课的团队建立时仅12人。

他们结识于大学期间,超越一半来自华南理工大学,大都是创业项目的活跃参加者,对电商、IT 技术、公益等项目都有触及。

(荔枝微课三周年内部活动)

在不同的项目交流中,这些人逐渐熟悉起来,再加上校友联系的枢纽,以及彼此之间的作业理念都很符合,顺从其美走到一同组成新的创业团队。

2016年头,一个偶尔的时机,荔枝微课的团队发现在微信内,有许多人会运用微信群做课程的共享训练,但这样的授课办法存在着很明显的坏处:

一是运用适当不便当,音讯难以保存;

二是难以做到对外共享传达,而且后进来的人无法看到前面的内容;

三是微信群人数有上限。

为了应对这一运用上的痛点,团队开发了可以在微信上传达的荔枝微课,以处理身边朋友在运用上的困难。

出乎团队预料的是,本来仅仅作为东西给朋友们运用的“荔枝微课1.0”,在上线一段时刻后数据的天然增加量竟然十分不错。

“其时咱们就觉得这个项目是可以持续做下去的。”

荔枝微课开始的产品定位便是一款免费、敞开性的“微信开课渠道”,以微信服务号为首要进口,产品杰出东西特色,可以经过“一部手机+一副耳机”,完成「随时随地听课,随时随地授课」的快捷化常识传达。

(荔枝微课官方总结的做课办法)

由于很好的补偿了微信内从开课到听课的一系列需求,经过交际传达的荔枝微课的用户量很快迎来了飞速增加。

陈嘉嘉介绍,荔枝微课的迭代优化,都是依据用户的运用场景与渠道敞开性,“从这点动身,荔枝微课的定位首要有必要是一个好用的东西。”

荔枝微课的另一大特色是免费,不会向讲师收取在渠道开课的东西费用。陈嘉嘉表明,渠道唯一会触及到费用分红的当地是经过渠道流量做推行的状况。

关于荔枝微课一向坚持免费的原因,陈嘉嘉称:“由于咱们期望可以有更多的人可以经过荔枝微课这个渠道测验制造、传达自己的课程。”

三年的迭代与生长,荔枝微课功用不断地完善。现在在开课方法上首要分为两种,一种是直播,详细有:ppt+语音互动、图文语音互动、视频+语音互动;一种是录播,包含视频录播和音频录播。

这种零门槛免费开课的机制,使得任何人都有时机依据自己的才能和需求,挑选合适自己的方法去测验共享自己的常识和技术。

由于开课操作相对简略,因而讲师傍边既有上市公司的训练师,又有在家带孩子的全职妈妈;既有教育解题技巧的校园教师,也有从事栽培的普通农民。

这些普通用户自我出产的内容是荔枝微课课程的首要部分,渠道除把控内容安全外,不会过多干与讲师发明,也不会对其收取渠道运用费,现在现已有超越80万讲师经过渠道创收。

这类课程的特色是即学即用。

这些小切入点、碎片化的内容,可以让用户充分运用空闲的时刻,学完后又能马上转化为自己的技术,用到平常的实践日子傍边。

据陈嘉嘉介绍,荔枝微课大部分用户散布在三四线及以下的城市,且女人用户占比较高。

她认为,构成这一特征的原因是多方面的,一方面或许是这些用户在生长进程中是有学习缺漏的,在认识到自己的缺乏后,这些用户会用更多的时刻和金钱去补偿。

另一方面,也是由于荔枝微课运用上的确比较便当,且线上的课程比线下实体课价格的确低得多。

作为依托微信的敞开渠道,荔枝微课尽力构建的是一个共赢的生态圈,不管是作为讲师仍是学员都能从中获益。

关于讲师来说,荔枝微课不只供给了一个表达自我、发明价值的渠道,也让他们在实践的运作进程中学到了音视频制造和传达等实用性的技术;而关于学员而言,荔枝微课为他们供给了本钱更低、更为便当的常识内容。

除此之外,渠道也策划运营、联合出品了不少精品内容。

荔枝微课的PUGC内容,既满意了用户多样化的需求,一起使渠道在技术服务和流量基础上,拓宽了对内容的参加。

这些内容大大都都有一个共同点,它们都不是学科常识类型的大课,其更倾向日子化、平民化,首要包含个人生长、亲子教育、婚姻情感、挣钱理财等。

总的来看,荔枝微课渠道内容的课程有几个特色:UGC课程占比多、课程内容碎片化、愈加接地气,实用性强。

此外,荔枝微课依据移动端的运用办法,一方面能与现在大都用户的运用习气符合;另一方面,由于东西的简便化,荔枝微课的流量生态可以掩盖不同内容方法,然后服务更多的受众。

02

传达好内容

“内容质量好,人们天然而然会乐意去传达。”

陈嘉嘉还介绍,关于常识付费渠道而言,最重要的传达要素是内容质量。

付费行为带来的,是用户对内容的要求会更严厉,这种要求一方面体现在此类内容对个人生长的协助,另一方面还与课程讲师、渠道的收益直接挂钩。

现在,荔枝微课的定位首要在群众教育,以UGC渠道做流量切进口,一起深耕笔直品类(如读书、女人生长)的精品课程是一个既定的方向。

不管哪种方法,内容审阅,都是荔枝微课运营渠道环境的一个关键。

在内容检查上,荔枝微课有一套完好的审阅机制。整个架构选用 AI 加人工的办法,先经由 AI 初审,再提交给渠道的运营人员进行审阅,人工的环节会走三轮。

“内容检查是一个有必要开销的本钱,咱们要确保渠道上的内容有必要是健康、活跃向上的。”

审阅的关键有二:一是判别内容是否合规;二是在审阅进程中质量优异的节目会过滤出来,渠道会给予必定的流量支撑。

陈嘉嘉表明,荔枝微课鼓舞用户去发明共享更多的内容。用户不只消费他人的内容,也能将自己所长输出给他人,她把这种学习理念称为“输出式学习”。

“在跟他人共享经历的时分,我自己也是一个学习的动作,所以咱们很鼓舞用户去运用渠道这种免费的机制去共享表达自己。”

长远看,荔枝微课期望经过科技去推进教育开展,让教育变得更高效。

陈嘉嘉表明,完成这点的第一步,便是把做课这个过程做到最简。

她介绍,现在荔枝微课积累了许多的数据资源,而且运用许多技术手段来协助讲师的课程制造,以完成“一键开课”。比方,讲师翻开荔枝微课的后台,进行课程制造时,可以经过辅佐插件生成美观的封面图。

别的的用户端,荔枝微课不断优化渠道的视听、互动体会,“翻开微信就可以学习,由于是语音为主的,我可以上班,路上听,睡觉前在做一些琐碎作业、家务时也可以听课。”

荔枝团队十分重视渠道的用户价值,陈嘉嘉说:“在咱们团队内部,这比什么时分取得荣誉,什么时分融过资,咱们的感触会更深入些。”

03

对话陈嘉嘉

Q1:你们觉得荔枝微课更群众的常识特色,反响在内容上有什么特色?

陈嘉嘉:咱们渠道每一个课程,它的落地性都十分强,像有一些事教你进步表达才能、讲演才能,只需听完教师共享的小技术,再参加自己的了解,在这块的才能就有一个明显的改变。

用户可以很快经过购买的产品,高效的取得生长和进步,这是现在在线教育职业的一个特性。咱们对课程的生长预期有必要是可以快速可见的,需求清楚的知道,自己要花多长时刻学这个课,可以收成什么。

课程的方法就需求依据内容来看了,咱们许多内容仍是经过音频来传达的,由于音频愈加高效,可是有些课程,如瑜伽这种用户需求看得见的教育内容,仍是需求视频的展现。

Q2:公司在招人方面有什么样的考虑?

陈嘉嘉:咱们团队从建立的12人到现在的一百多人,从狭小的出租屋到舒适的体会式作业空间现已走过三年,团队生长的比较成熟了。

关于招人,咱们现在的心得是,愈加垂青新人是不是一个自我驱动、自我生长的人,由于究竟咱们做的是一个学习渠道,假如团队没有不断的生长,那么咱们怎样去协助渠道的讲师、渠道的用户去生长?所以不断的学习才能是咱们很垂青的一个方面。

别的一个是对项目的认可程度。开展三年与开展一年的企业,进来的时期不一样,你的感触也是不一样的,在项目开展起来之后,后边进来的职工或许很难融入到团队建造傍边,而这会影响到作业的作用。

Q3:内容付费类型的客服有什么特殊性?一般都会遇到什么问题?

陈嘉嘉:由于咱们是做内容渠道的,渠道仅仅一个网络服务的供给商,讲师内容的版权必定不是渠道的。

但关于学员来说,不管遇到什么问题,他不会去找讲师,他会找渠道进行投诉。因而许多在法令层面上不是渠道需求担任的作业,可是出于用户体会,咱们会尽最大的尽力去帮讲师和学员处理交流的问题。

Q4:你们关于更精准的流量匹配做了哪些作业?

陈嘉嘉:荔枝微课会依据用户的运用去匹配一些课程的。好的内容值得匹配更高的流量,这是一个天经地义也是优胜劣汰的作业。但咱们不会倾向于打造IP,流量终究仍是聚集在内容身上而不是个人。

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